No dinâmico universo dos Provedores de Serviço de Internet (ISPs), a estabilidade e a escalabilidade da infraestrutura de rede são pilares inegociáveis. A Wisenode tem expertise em transformar desafios complexos em soluções robustas, e o caso da CF TELECOM é um exemplo notável de como a arquitetura de rede estratégica pode redefinir a operação de um provedor.

Resumo Introdutório

A CF TELECOM, um provedor de internet em crescimento, enfrentava severos problemas de instabilidade e desempenho devido a uma infraestrutura de rede legada e mal dimensionada. A Wisenode foi contratada para realizar uma remodelação completa, implementando uma arquitetura moderna baseada em MikroTik, com segmentação via VLANs, roteamento dinâmico OSPF e tunelamento VPLS sobre MPLS. O resultado foi uma rede altamente estável, escalável e com desempenho significativamente superior, eliminando as dores de cabeça operacionais e permitindo o crescimento sustentável do negócio.

Contexto e Desafio

A infraestrutura de rede da CF TELECOM apresentava características comuns a muitos ISPs que crescem de forma orgânica, sem um planejamento de arquitetura de longo prazo. A rede era composta por uma vasta quantidade de equipamentos MikroTik operando em modo bridge, o que, embora simples em pequenas escalas, gerava uma série de problemas críticos:

• Ausência de Segmentação: A falta de VLANs ou outras formas de segmentação resultava em um grande domínio de broadcast, sobrecarregando os equipamentos e o tráfego.
• Loops de Camada 2: A arquitetura baseada em bridge, aliada à interligação de múltiplos enlaces de rádio, criava constantes loops de camada 2.
• Instabilidade e Broadcasts Excessivos: Os loops e a ausência de segmentação geravam tempestades de broadcast, causando instabilidade generalizada na rede.
• Bloqueios pelo STP: O Spanning Tree Protocol (STP) era constantemente acionado para mitigar os loops, bloqueando portas essenciais e gerando indisponibilidades intermitentes.
• Roteamento Desestruturado: Apesar dos múltiplos enlaces de rádio interligando torres e pontos de distribuição, a rede não possuía um roteamento estruturado, dificultando a expansão, a redundância e a resiliência.
• Dificuldade de Expansão e Gerenciamento: O crescimento da base de clientes e a adição de novos pontos de rede tornavam-se cada vez mais complexos e propensos a falhas.

Esses problemas culminavam em uma baixa estabilidade da rede e, consequentemente, em problemas recorrentes de conectividade para os clientes, impactando diretamente a reputação e a capacidade de expansão da CF TELECOM.

Solução Adotada

A Wisenode propôs e executou uma remodelagem completa da infraestrutura de rede, transformando-a de um modelo plano e baseado em bridge para uma arquitetura moderna, hierárquica e robusta. A solução envolveu uma série de etapas e implementações estratégicas:

• Reestruturação Lógica da Rede: O primeiro passo foi desenhar uma nova topologia lógica, eliminando as bridges desnecessárias e introduzindo uma hierarquia clara.
• Segmentação com VLANs: Foram criadas VLANs dedicadas para diferentes propósitos, como VLANs de transporte para o tráfego de clientes e VLANs de gerenciamento para acesso seguro aos equipamentos. Isso reduziu drasticamente o domínio de broadcast e melhorou a segurança.
• Implantação de OSPF (Open Shortest Path First): O roteamento dinâmico OSPF foi implementado em toda a rede principal, garantindo a descoberta automática de rotas, redundância e convergência rápida em caso de falha de um enlace.
• Configuração de MPLS (Multi-Protocol Label Switching): A infraestrutura principal da CF TELECOM teve o MPLS implantado em todos os equipamentos MikroTik. Esta tecnologia permitiu um encaminhamento de pacotes mais eficiente e abriu caminho para serviços de VPNs de Camada 2 e 3.
• Implementação de VPLS (Virtual Private LAN Service): Com o MPLS em funcionamento, foram criados túneis VPLS. Essa tecnologia permitiu transportar os clientes de toda a base da operadora de forma mais eficiente e isolada, do ponto de acesso até o concentrador PPPoE central, garantindo uma rede de transporte de clientes mais estável, segura e escalável.
• Padronização dos Enlaces de Rádio: Os enlaces de rádio foram revisados e padronizados para garantir máxima performance e confiabilidade na interligação das torres e pontos de distribuição.

As ações foram cuidadosamente planejadas para mitigar os problemas existentes, como a redução drástica de loops e broadcasts, e preparar a CF TELECOM para um futuro de crescimento sem precedentes.

Tecnologias Utilizadas

A implementação bem-sucedida deste projeto baseou-se em um conjunto de tecnologias líderes de mercado e na expertise da Wisenode em sua aplicação:

• MikroTik RouterOS: A plataforma central utilizada em todos os equipamentos de rede, fornecendo a base para roteamento, switching, OSPF, MPLS e VPLS.
• VLANs (Virtual Local Area Networks): Essenciais para a segmentação lógica da rede e isolamento de tráfego.
• OSPF (Open Shortest Path First): Protocolo de roteamento dinâmico que garante a inteligência e a redundância da malha de roteamento.
• MPLS (Multi-Protocol Label Switching): Tecnologia de encaminhamento de pacotes de alto desempenho, crucial para a criação de túneis e VPNs de rede.
• VPLS (Virtual Private LAN Service): Um tipo de VPN de Camada 2 sobre MPLS, utilizado para estender domínios de broadcast de forma segura e escalável sobre a rede principal.
• Enlaces de Rádio PTP/PTMP: Tecnologia fundamental para a interligação física dos pontos de rede da CF TELECOM, otimizada para a nova arquitetura.

Resultados Obtidos

A remodelação da infraestrutura da CF TELECOM, executada pela Wisenode, gerou uma série de benefícios tangíveis e uma transformação profunda na operação do provedor:

• Maior Estabilidade e Resiliência: A rede tornou-se exponencialmente mais estável, com a eliminação de loops de camada 2 e broadcasts excessivos.
• Redução Drástica de Indisponibilidades: Os bloqueios constantes de portas pelo STP foram eliminados, e a redundância via OSPF garantiu uma recuperação rápida em caso de falhas, resultando em menor tempo de inatividade para os clientes.
• Melhor Escalabilidade: A nova arquitetura permite que a CF TELECOM expanda sua rede e sua base de clientes com facilidade e segurança, sem comprometer a performance.
• Facilidade de Gerenciamento: A segmentação por VLANs e o roteamento estruturado simplificaram o gerenciamento da rede e a identificação de problemas.
• Melhor Desempenho da Infraestrutura: A autenticação PPPoE e o transporte de tráfego de clientes operam com maior eficiência e menor latência, resultando em uma melhor experiência para o usuário final.
• Redução de Problemas Operacionais: A equipe técnica da CF TELECOM dedicou-se menos a apagar incêndios e mais a melhorias e expansão.
• Otimização de Custos a Longo Prazo: Menos tempo de inatividade e problemas reduziram custos operacionais e aumentaram a satisfação do cliente, diminuindo o churn.

Conclusão e Aprendizados

O caso da CF TELECOM ilustra perfeitamente a importância de uma arquitetura de rede bem planejada e executada. A Wisenode demonstrou sua capacidade de diagnosticar problemas complexos em infraestruturas legadas e implementar soluções inovadoras que não apenas resolvem os desafios imediatos, mas também preparam o cliente para o futuro.

Este projeto reforça o aprendizado de que, mesmo com a crescente complexidade das redes ISP, a adoção de princípios de design robustos – como segmentação, roteamento dinâmico e virtualização de rede (VPLS/MPLS) – é fundamental para garantir uma operação eficiente, escalável e resiliente.

A CF TELECOM agora possui uma rede que não é apenas mais confiável, mas também uma plataforma sólida para o seu crescimento contínuo e a entrega de serviços de alta qualidade aos seus clientes. É um testemunho da parceria entre a Wisenode e provedores que buscam excelência em sua infraestrutura.